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客户服务调查
1.
您是如何联系我们的客户服务的？
电话
电子邮件
网站聊天
亲自
其他，请注明
2.
您为什么联系我们的客户服务？
产品/服务问题
没有收到产品/服务
无法订购产品/服务
网站上的问题
需要更多信息
其他，请注明
3.
解决问题需要多长时间？
立即解决
不到一天
1-2天之间
3至6天
一个星期或更长时间
问题仍然没有解决
4.
您对我们公司客户服务经验的满意度如何？
非常满意
满意
中性
不满意
非常不满
5.
我们该怎么做才能改善客户服务？
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