Create your own survey using this template with Survs. Learn more

Kundeserviceundersøgelse

1.

Hvordan kontaktede du vores kundeservice?

telefon
E-mail
Webstedschat
Personligt
Andet, angiv venligst

2.

Hvorfor kontaktede du vores kundeservice?

Problem med produkt / service
Modtog ikke produkt / service
Kan ikke bestille produkt / service
Problem på webstedet
Brug for mere information
Andet, angiv venligst

3.

Hvor lang tid tog det at få løst problemet?

Øjeblikkelig opløsning
Mindre end en dag
Mellem 1 og 2 dage
Mellem 3 og 6 dage
En uge eller mere
Problemet er stadig ikke løst

4.

Hvor tilfreds er du med vores virksomheds kundeserviceoplevelse?

Meget tilfreds
Tilfreds
Neutral
Utilfreds
Meget utilfreds

5.

Hvad kunne vi gøre for at forbedre vores kundeservice?

Side 1/1

Powered by Survs