Create your own survey using this template with Survs. Learn more

Ügyfélszolgálati felmérés

1.

Hogyan kereste meg ügyfélszolgálatunkat?

Telefon
Email
Weboldal csevegés
Személyesen
Egyéb, nevezze meg

2.

Miért kereste meg ügyfélszolgálatunkat?

Probléma a termékkel / szolgáltatással
Nem kaptam terméket / szolgáltatást
Nem lehet megrendelni terméket / szolgáltatást
Probléma a weboldalon
További információra volt szüksége
Egyéb, nevezze meg

3.

Mennyi ideig tartott a probléma megoldása?

Azonnali felbontás
Kevesebb, mint egy nap
1-2 nap között
3-6 nap között
Egy hét vagy több
A probléma továbbra sem megoldott

4.

Mennyire elégedett cégünk ügyfélszolgálati tapasztalataival?

Nagyon elégedett
Elégedett
Semleges
Elégedetlen
Nagyon elégedetlen

5.

Mit tehetnénk az ügyfélszolgálatunk fejlesztése érdekében?

Oldal 1/1

Powered by Survs