Create your own survey using this template with Survs. Learn more

Sondaj de servicii pentru clienți

1.

Cum ați contactat serviciul nostru pentru clienți?

Telefon
E-mail
Chat pe site
În persoană
Altele, vă rugăm să specificați

2.

De ce ați contactat serviciul nostru pentru clienți?

Problemă cu produsul / serviciul
Nu am primit produs / serviciu
Nu se poate comanda produsul / serviciul
Problemă pe site
Am nevoie de mai multe informații
Altele, vă rugăm să specificați

3.

Cât a durat să se rezolve problema?

Rezoluție imediată
Mai puțin de o zi
Între 1 și 2 zile
Între 3 și 6 zile
O săptămână sau mai mult
Problema nu este încă rezolvată

4.

Cât de mulțumit sunteți de experiența noastră în serviciul clienți al companiei?

Foarte satisfacut
Mulțumit
Neutru
Nemulţumit
Foarte nesatisfăcut

5.

Ce am putea face pentru a ne îmbunătăți serviciul clienți?

Pagină 1/1

Powered by Survs