顧客満足度調査

マーケティング,ビジネス,消費者調査

顧客満足度調査は,顧客からフィードバックを受け取り,会社,製品,またはサービスに対する顧客満足度を判断するための優れた方法です。

適切に設計および実装された顧客満足度調査は次のことに役立ちます:

顧客満足度の測定
顧客ロイヤルティを決定する
顧客の不満や苦情を理解する
製品またはサービスの弱点を特定する
顧客維持とロイヤルティを向上させる
重要なビジネス上の意思決定を行う
製品とサービスの品質を向上させる
問題になる前に問題を特定する

例を見る →

Survsで独自の調査を作成してください！ Survsを使用すると、次のことができます。

作成する – 使いやすいインターフェースで調査を作成します。さまざまな質問の種類、テーマ、およびオプションから選択します。
設定 – 調査設定をニーズに合わせて調整します。ブランディングを追加し、国際化をサポートする言語を選択します。
分配します – 電子メール、Webリンク、または埋め込みHTMLを介して、Web上の任意の場所で調査をすばやく共有および配布します。
分析する – 応答をリアルタイムで表示し、結果をフィルタリングし、結果を共有し、複数の形式でデータをエクスポートします。
チーム – マルチユーザーアカウントで同僚と共同作業します。

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