Průzkumy zákaznických služeb

Marketingové, obchodní a spotřebitelské průzkumy

Průzkumy zákaznických služeb jsou skvělým způsobem, jak získat zpětnou vazbu od vašich zákazníků a zjistit, jak jsou spokojeni s vaším zákaznickým servisem a podporou.

Dobře navržený a implementovaný průzkum zákaznických služeb vám může pomoci:

Propojeno s vaší zákaznickou základnou
Vylepšete své nízké body za služby
Budovat loajalitu zákazníků
Ukažte svým zákazníkům, že si vážíte jejich názoru
Zlepšení postupů při poskytování služeb zákazníkům
Získejte přímou zpětnou vazbu o kvalitě zákaznických služeb
Získejte zpětnou vazbu o silných a slabých stránkách služby vnímaných zákazníkem
Zajistit neustálé udržování standardů kvality
Určete oblasti, ve kterých lze provést vylepšení
Vyhodnotit efektivitu služeb zákazníkům a obchodním zástupcům
Zlepšit spokojenost zákazníků

Zobrazit příklad →

Vytvořte si vlastní průzkumy pomocí Survs! Survs vám umožňuje:

Vytvořit – Vytvářejte průzkumy pomocí našeho snadno použitelného rozhraní. Vyberte si z různých typů otázek, motivů a možností.
Nastavení – Přizpůsobte nastavení průzkumu svým potřebám. Přidejte značku a vyberte jazyk, který podporuje internacionalizaci.
Distribuovat – Rychle sdílejte a distribuujte průzkumy kdekoli na webu prostřednictvím e-mailu, webového odkazu nebo vloženého kódu HTML.
Analyzovat – Prohlížejte si odpovědi v reálném čase, filtrujte výsledky, sdílejte nálezy a exportujte data ve více formátech.
Týmy – Spolupracujte se svými kolegy na víceuživatelských účtech.

See plans and pricing Learn more

Průzkumy zákaznických služeb

Product

Company

Support