Klantenservice-enquêtes

Marketing-, bedrijfs- en consumentenonderzoeken

Klantenservice-enquêtes zijn een uitstekende manier om feedback van uw klanten te krijgen en te bepalen hoe tevreden ze zijn met uw klantenservice en ondersteuning.

Een goed ontworpen en geïmplementeerde klantenservice-enquête kan u helpen:

Verbonden met uw klantenbestand
Verbeter uw service dieptepunten
Klantloyaliteit opbouwen
Laat uw klanten zien dat u hun mening waardeert
Klantenservice verbeteren
Ontvang directe feedback over de kwaliteit van de klantenservice
Krijg feedback over de sterke en zwakke punten van de service zoals waargenomen door de klant
Ervoor zorgen dat kwaliteitsnormen voortdurend worden gehandhaafd
Identificeer gebieden waar verbeteringen kunnen worden aangebracht
Evalueer de effectiviteit van klantenservice en verkoopvertegenwoordigers
Klanttevredenheid verbeteren

Bekijk voorbeeld →

Maak uw eigen enquêtes met Survs! Met Survs kunt u:

Creëer – Stel enquêtes op met onze gebruiksvriendelijke interface. Kies uit verschillende soorten vragen, thema's en opties.
Instellingen – Pas de enquête-instellingen aan uw behoeften aan. Voeg branding toe en selecteer een taal die internationalisering ondersteunt.
Verdeel – Deel en verspreid enquêtes snel overal op internet via e-mail, een weblink of ingesloten HTML.
Analyseren – Bekijk reacties in realtime, filter resultaten, deel bevindingen en exporteer gegevens in meerdere indelingen.
Teams – Werk samen met uw collega's op accounts voor meerdere gebruikers.

See plans and pricing Learn more

Klantenservice-enquêtes

Product

Company

Support