• Ικανοποίηση πελατών
• Εξυπηρέτηση πελατών
• Έλεγχος έννοιας
• Ικανοποίηση υπαλλήλων
• Έξοδος υπαλλήλου
• Αξιολόγηση μαθημάτων
• Αξιολόγηση εκπαιδευτικών
• Ικανοποίηση μαθητή
• Προγραμματισμός εκδηλώσεων
• Αξιολόγηση εκδήλωσης
• Σχόλια δωρητών
• Αξιολόγηση συγκέντρωσης χρημάτων
• Ικανοποίηση εθελοντών

Έρευνες εξυπηρέτησης πελατών

Έρευνα μάρκετινγκ, επιχειρήσεων και καταναλωτών

Οι έρευνες εξυπηρέτησης πελατών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λάβετε σχόλια από τους πελάτες σας και να προσδιορίσετε πόσο ικανοποιημένοι είναι με την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη πελατών σας.

Μια καλά σχεδιασμένη και εφαρμοσμένη έρευνα εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να σας βοηθήσει:

• Συνδέθηκε με τη βάση πελατών σας
• Βελτιώστε τα χαμηλά σημεία της υπηρεσίας σας
• Δημιουργήστε αφοσίωση πελατών
• Δείξτε στους πελάτες σας ότι εκτιμάτε τη γνώμη τους
• Βελτίωση πρακτικών εξυπηρέτησης πελατών
• Λάβετε άμεσα σχόλια σχετικά με την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών
• Κερδίστε σχόλια σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες της υπηρεσίας όπως αντιλαμβάνονται ο πελάτης
• Βεβαιωθείτε ότι τα ποιοτικά πρότυπα διατηρούνται συνεχώς
• Προσδιορίστε τομείς όπου μπορούν να γίνουν βελτιώσεις
• Αξιολογήστε την αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης πελατών και των αντιπροσώπων πωλήσεων
• Βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών

Δείτε το παράδειγμα →