• 顧客満足度
• 顧客サービス
• コンセプトテスト
• 従業員満足度
• 従業員の退出
• コース評価
• 教師の評価
• 学生満足度
• イベント計画
• イベント評価
• ドナーフィードバック
• 資金調達評価
• ボランティア満足度

カスタマーサービス調査

マーケティング,ビジネス,消費者調査

カスタマーサービス調査は,顧客からフィードバックを受け取り,顧客サービスとサポートにどの程度満足しているかを判断するための優れた方法です。

適切に設計および実装されたカスタマーサービス調査は,次のことに役立ちます:

• 顧客ベースに接続
• サービスの低ポイントを改善する
• 顧客ロイヤルティを構築する
• あなたが彼らの意見を大切にしていることをあなたの顧客に示してください
• カスタマーサービス慣行の改善
• カスタマーサービスの品質に関する直接のフィードバックを受け取る
• 顧客が認識しているサービスの長所と短所に関するフィードバックを得る
• 品質基準が継続的に維持されていることを確認してください
• 改善できる領域を特定する
• カスタマーサービスと営業担当者の有効性を評価する
• 顧客満足度の向上

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